Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid voor Wolf MMXI

Retourneren

Wij willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor Retourzending

1. Originele Staat: Artikelen moeten in de originele staat zijn, ongedragen en ongewassen, met alle labels en etiketten nog bevestigd.
2. Verpakking: Retourzendingen moeten worden verpakt in de originele verpakking of een andere stevige verpakking die schade tijdens transport voorkomt.

Uitzonderingen

• Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
• Ondergoed en sokken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Retourprocedure

1. Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar mmxiwolf@gmail.com met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
2. Retourlabel: Je ontvangt een retourlabel via e-mail. Print dit label en bevestig het op je retourpakket.
3. Verzending: Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor of inleverpunt. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Kosten

• Retourkosten: Wij vergoeden de retourkosten voor binnenlandse zendingen. Voor internationale retourzendingen zijn de kosten voor de klant.
• Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van je retourpakket, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Defecte of Verkeerde Artikelen

Als je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via mmxiwolf@gmail.com met foto's van het probleem. Wij zorgen voor een snelle oplossing zonder extra kosten.

Contact

Voor vragen of meer informatie, neem contact op met onze klantenservice via mmxiwolf@gmail.com.

Bedankt voor je begrip en medewerking!

Met vriendelijke groet, Wolf MMXI Team